Hoe wij een marketingcommunicatieplan opstelden voor Hogeschool Utrecht

Aanleiding van de opdracht

Voor deze opdracht hebben wij een uitgebreid marketingcommunicatieplan ontwikkeld voor de Associate Degree-opleidingen van Hogeschool Utrecht. De hogeschool wil meer werkenden bereiken die zich via hun werkgever willen doorontwikkelen. De uitdaging lag hierbij vooral in B2B-marketing: niet alleen de medewerker, maar ook de werkgever speelt een belangrijke rol in de beslissing om een deeltijdopleiding te volgen. Het commerciële vraagstuk dat hierbij centraal stond was: hoe kunnen we minimaal 20 (of meer) mensen werven voor de AD-opleidingen via bedrijven met 250+ medewerkers?

Onderzoek en doelgroepanalyse

Om een sterk marketingcommunicatieplan op te stellen, zijn we gestart met een uitgebreide deskresearch en een doelgroepanalyse. We hebben interviews gehouden met HR-managers en recruiters van organisaties met meer dan 250 medewerkers. Hierbij richtten we ons op de Decision Making Unit (DMU) in het inkoopproces, omdat zij vaak bepalen welke opleidingen worden ingekocht of aangeboden. Hieruit bleek dat werkgevers vooral investeren in opleidingen die flexibel zijn, direct toepasbaar in de praktijk en bijdragen aan duurzame inzetbaarheid. Ook vertrouwen, accreditatie en duidelijke communicatie over kosten en rendement bleken belangrijke factoren.

Strategie en marketingmodellen

Op basis van deze inzichten hebben we verschillende marketingmodellen toegepast, waaronder het AIDA-model, het waardepropositiecanvas en een marketingfunnel met KPI’s. Deze modellen hielpen ons om de buyer journey van werkgevers inzichtelijk te maken en per fase passende communicatiemiddelen te kiezen. De focus lag op het creëren van bewustwording, het opbouwen van vertrouwen en het stimuleren van actie.

Communicatiemiddelen en activatie

De gekozen strategie is vertaald naar concrete communicatiemiddelen. Denk hierbij aan aanwezigheid op HR-beurzen, het aanbieden van proeflessen, persoonlijke studieadviesgesprekken en het delen van ervaringsverhalen van huidige studenten. Door deze combinatie van online en offline middelen sluit de communicatie goed aan bij de behoeften van zowel werkgevers als medewerkers.

Resultaten en leerpunten

Tot slot hebben we het marketingcommunicatieplan onderbouwd met een kosten-batenanalyse, inclusief conversiepercentages en ROI. Hieruit bleek dat de voorgestelde aanpak haalbaar en rendabel is. Deze opdracht heeft ons waardevolle inzichten gegeven in strategische marketing, B2B-communicatie en het ontwikkelen van een realistisch marketingcommunicatieplan voor een onderwijsinstelling.